Question 1

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Accepted Answer

Sí, podés pedir por teléfono o mediante el formulario corto.

Question 2

¿Qué pasa después de enviar el formulario?

Accepted Answer

El pedido se confirma durante el horario de atención. Se revisan los artículos escritos y se informa si alguno debe traerse por encargo. Luego se acuerda la hora para recogerlo o recibirlo, junto con el total correspondiente antes de preparar la bolsa solicitada por completo y salir.

Question 3

¿Puedo juntar artículos para varias personas?

Accepted Answer

Sí, atendemos a familias y personas que trabajan desde casa. Podés juntar varios artículos. Cada pedido se confirma por separado durante el horario de atención vigente aquí.

Question 4

¿A qué lugares hacen entregas?

Accepted Answer

El reparto se realiza en Quetzaltenango y aldeas cercanas, según la distancia acordada. Para saber si tu dirección entra en la ruta, escribila en el formulario o llamá antes de enviar el pedido. Se aplica un pedido mínimo cuando la entrega queda fuera del área más cercana, y ese detalle se confirma siempre por teléfono antes de separar los productos solicitados para la familia y dejar todo listo para la entrega acordada.

Question 5

¿Cómo se paga el pedido?

Accepted Answer

Sí, podés recoger tu pedido en la tienda dentro del horario confirmado. El pago se hace en efectivo al momento de recibir los artículos. No tenemos pago con tarjeta ni cobro en línea. Si otra persona va por vos, avisá su nombre en el formulario o por teléfono. La persona encargada revisará la lista, entregará los productos disponibles y te indicará cualquier artículo pendiente antes de cerrar el pedido. Así queda claro qué se recoge, qué se entrega a domicilio y qué artículo se traerá después por encargo, si corresponde.

Question 6

¿Pueden traer un artículo que no aparece en la lista?

Accepted Answer

Podés llamarnos para revisar si se puede traer por encargo. El precio y el tiempo se confirman antes.

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